Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
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- Prévenez-nous par e-mail à contact@revedemur.com dans les 14 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande. Vous pouvez aussi utiliser le modèle de formulaire présent dans nos CGV.
- Renvoyez le ou les stickers dans les 14 jours suivant votre message, à l'adresse : Rêve de Mur, 16 rue Anita Conti, 44300 Nantes.
- Nous vous remboursons sous 14 jours après votre message, frais de livraison initiaux compris, par le moyen de paiement utilisé. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le colis ou votre preuve d'envoi.
Les frais de retour sont à votre charge. Pour un remboursement complet, renvoyez le sticker non posé, sur sa planche d'origine : un sticker déjà décollé ou posé ne peut plus être revendu, et sa perte de valeur peut être déduite du remboursement.
Produit abîmé, défectueux ou différent de votre commande
Envoyez-nous une photo à contact@revedemur.com sous 14 jours. Nous vous renvoyons un décor ou vous remboursons, sans frais pour vous.
Vos garanties légales
En plus de ce qui précède, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le détail figure dans nos CGV.