Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
1. Vendeur et objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de stickers muraux réalisées sur le site revedemur.com par Rêve de Mur, entreprise individuelle, SIRET 848 511 101 00026, 16 rue Anita Conti, 44300 Nantes, France, téléphone 06 72 45 76 60, e-mail contact@revedemur.com (ci-après « Rêve de Mur »). L'identité complète de l'exploitant figure dans les mentions légales.
Elles s'appliquent aux clients consommateurs. Toute commande implique leur acceptation. La version applicable est celle en ligne au moment de la commande.
2. Produits
Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles du sticker, dont ses dimensions réelles une fois posé. Nos photos et vidéos montrent les décors à l'échelle, à côté de meubles réels. De légères différences de couleur peuvent exister selon les écrans. Les éléments sont livrés sur une ou plusieurs planches et se disposent librement.
Les stickers se posent sur une surface lisse et propre. Ils se retirent sans abîmer une peinture en bon état, sèche depuis au moins 3 semaines.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Frais de livraison en France métropolitaine : 1,99 € pour une commande de moins de 30 €, offerts dès 30 € d'achat. Le montant exact est affiché avant la validation du paiement.
Offre « 2 stickers achetés, le 3e offert » : pour 3 stickers dans le panier, le moins cher des trois est offert automatiquement. Les offres ne se cumulent pas entre elles sauf mention contraire ; la remise la plus avantageuse s'applique.
4. Commande
Le client sélectionne ses produits, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées et le mode de livraison, puis valide son paiement. La commande est définitive après validation du paiement. Une confirmation récapitulant la commande est envoyée par e-mail.
Rêve de Mur peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Il s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au moment de la commande, via la plateforme sécurisée de Shopify. Rêve de Mur n'a jamais accès à vos données bancaires.
6. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine à l'adresse indiquée lors de la commande. Ils sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés et livrés en 6 à 12 jours ouvrés environ après la commande. Une commande de plusieurs décors peut arriver en plusieurs colis. Le détail figure dans notre politique de livraison.
En l'absence de livraison dans un délai de 30 jours après la commande, le client peut, après avoir enjoint Rêve de Mur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre la vente et être remboursé (articles L216-1 et suivants du Code de la consommation).
7. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Il nous informe de sa décision par e-mail à contact@revedemur.com ou au moyen du formulaire ci-dessous, puis renvoie les produits au plus tard 14 jours après cette information, à l'adresse indiquée dans notre politique de retour. Les frais de retour sont à sa charge.
Rêve de Mur rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (sur la base du mode de livraison standard), dans les 14 jours suivant l'information de la rétractation, par le moyen de paiement utilisé. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception des produits ou de la preuve de leur expédition. Un sticker déjà décollé de sa planche ou posé ne peut plus être revendu : la dépréciation qui en résulte peut être déduite du remboursement (article L221-23).
Modèle de formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) :
À l'attention de Rêve de Mur, 16 rue Anita Conti, 44300 Nantes, contact@revedemur.com :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Numéro de commande :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
8. Garanties légales
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte le droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien, si la réparation ou le remplacement intervient après un délai de trente jours, s'il occasionne un inconvénient majeur, ou si la non-conformité persiste. Il y a droit immédiatement lorsque le défaut est si grave qu'il le justifie. Il n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur. Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir.
Ces droits résultent des articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L242-18-1 du Code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
9. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation : contact@revedemur.com ou 06 72 45 76 60. Un produit abîmé, défectueux ou différent de la commande est remplacé ou remboursé sans frais, sur simple envoi d'une photo.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s'adresse d'abord à Rêve de Mur pour rechercher une solution amiable. À défaut, le litige relève des tribunaux français compétents.